Trước khi tung ra thị trường bất kỳ thông điệp quảng cáo nào thì đội ngũ Marketing cũng cần phải dựa vào các đặc điểm của khách hàng. Từ đó mới có thể tạo nên khả năng thu hút những khách hàng tiềm năng mà sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp muốn hướng tới. Vậy khách hàng mục tiêu là gì? Làm cách nào để phân tích và xác định? Khách hàng mục tiêu là gì? Đặc điểm nhận biết Có thể hiểu đơn giản, khách hàng mục tiêu chính là nhóm đối tượng trong đoạn thị trường mục tiêu mà sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn đang hướng tới. Đây là nhóm khách hàng tiềm năng và có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Ngoài ra, còn là những người có đủ khả năng tài chính để chi trả cho những sản phẩm, dịch vụ đó. Khi xác định khách hàng mục tiêu, chúng ta sẽ chia họ thành 2 nhóm là: Khách hàng thực sự Khách hàng tiềm năng Những thông tin cơ bản giúp đội ngũ của doanh nghiệp xác định đối tượng mục tiêu bao gồm: độ tuổi, giới tính, khu vực sinh sống, tình trạng hôn nhân, sở thích cá nhân...
Nhận xét
Đăng nhận xét