App Booking Và Những Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp

Bạn là một doanh nghiệp kinh doanh ngành dịch vụ như: spa, thẩm mỹ viên, khách sạn, resort... mà không sở hữu cho mình app booking thì đó là một thiêu sót quan trọng. Ứng dụng này giúp doanh nghiệp quản lý hoại động kình doanh tốt hơn, cũng như cung cấp cho khách hàng công cụ thông minh lựa chọn dịch vụ tuyệt vời. Vừa giúp ích cho doanh nghiệp, vừa mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng, chưa hết đâu còn nhiều lợi ích khác nữa. Cùng đọc thêm để có nhiều thông tin bổ ích về App Booking này nhé!

App Booking là gì?

 Giới thiệu về App Booking

App Booking là ứng dụng được sử dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng có chức năng là đặt vé, đặt phòng, đặt lịch làm đẹp trực tuyến, đặt lịch khám bệnh... nhanh chóng và dễ dàng.

App Booking được phát triển để giải quyết tốt những nhu cầu của người dùng và cũng giúp cho chủ nhà hàng/quán ăn, khách sạn,bệnh viện... kiểm soát được số lượng khách hàng tránh tình trạng quá tải những ngày lễ.

Một App Booking sẽ co đầy đủ các chức năng như:

• Chức năng về tìm kiếm theo nhu cầu của người dùng như ( khách sạn gần địa điểm tham quan, resort có view đẹp, bác sĩ khám bệnh, loại dịch vụ sử dụng,..).
• Boxchat để khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với chuyên viên tư vấn
• Lưu lại lịch sử đặt hàng, sử dụng Voucher và thanh toán trực tuyến qua ví điện tử, internet banking,...

Ngoài ra, khách nước ngoài có thể dùng App Booking bởi ứng dụng được lập trình với đa ngôn ngữ thuận tiện cho mọi người dùng.

Những lợi ích mà App Booking mang đến cho doanh nghiệp

 Những lợi ích từ App Booking mang đến cho doanh nghiệp

1. Cung cấp nền tảng đặt lịch đơn giản cho khách hàng

Trước khi có App Booking, nguồn khách hàng chính của các chủ doanh nghiệp thường đến từ những người đến trực tiếp địa điểm hoặc khách do người quen giới thiệu.

Tuy nhiên, trong thời buổi hiện nay khi mà các ứng dụng đặt lịch xuất hiện ngày càng nhiều, thì việc tiếp cận khách hàng đã trở nên dễ dàng và đơn giản hơn. Chủ doanh nghiệp không cần phải lệ thuộc vào tệp khách hàng offline, thay vào đó họ sẽ có thêm những khách hàng Online để tăng nguồn thu tốt cho doanh nghiệp.

2 Tiết kiệm thời gian

 App Booking giúp tiết kiệm thời gian

Một lợi ích từ App đặt lịch hẹn đối với chủ doanh nghiệp là tiết kiệm thời gian. Chủ doanh nghiệp sẽ không phải mất nhiều thời gian để tư vấn khách hàng dùng sản phẩm/ dịch vụ. Thay vào đó, khách hàng sẽ chủ động book dịch vụ, xem thông tin giá phòng, đặt lịch hẹn trực tuyến ngay trên ứng dụng.

Bên cạnh đó, đối với khách hàng, ứng dụng đặt lịch mang lại những lợi ích như: giảm thiểu thời gian chờ đợi để đến lượt sử dụng dịch vụ, dê dàng chọn lựa được loại hình dịch vụ ưng ý mà không cần đến trực tiếp,...

3. Tính năng nhắc nhở khách hàng về lịch hẹn

Bên cạnh những khách hàng có trách nhiệm khi đặt lịch hẹn như đến đúng giờ, đặt trước 1 phần cho dịch vụ,.... Cũng một số trường hợp khách hàng quên lịch hẹn, hẹn nhưng lại không đến,.. điều này sẽ làm ảnh hưởng rất nhiều cho doanh nghiệp bởi những khách hàng này.

Để giải quyết tình trạng này, App Booking thường được hỗ trợ chức năng "nhắc" thông báo đặt lịch hẹn hoặc thông báo hủy cuộc hẹn đối với những khách hàng đến trễ quá thời gian quy định. Việc này, sẽ giúp khách hàng có thể luôn nhớ lịch hẹn đã đặt và chủ doanh nghiệp có thể chủ động nhận thêm lịch đặt mới từ những khách đến trễ hoặc không đến.

Bên cạnh chức năng nhắc nhở thông báo, đối với một số ứng dụng đặt lịch khám bệnh, đặt lịch Spa chủ doanh nghiệp cũng thông qua thông báo nhắc khách hàng về lịch tái khám hoặc lịch làm đẹp,....

4. Lợi ích trong kiểm soát lợi nhuận hiệu quả

App Booking giúp doanh nghiệp có thêm được nhiều tệp khách hàng mới và hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ tốt hơn. Thì một trong những lợi ích từ úng dụng đặt lịch mà mọi chủ doanh nghiệp không thể bỏ qua, đó là chức năng thống kê báo cáo, kiểm soát chi phí và lợi nhuận hiệu quả.

Các báo cáo tự động của App Booking sẽ giúp chủ doanh nghiệp thống kê được số lượng khách đến trong ngày, thông qua đó cũng có thể nắm bắt được loại dịch vụ mà khách hàng yêu thích để chủ doanh nghiệp có thể điều chỉnh và thay đổi phù hợp với nhu cầu khách hàng.

5. Linh động về thời gian

Đặc điểm chung đối với những nhà hàng/ khách sạn/spa,...là thường phải thường xuyên thức đêm để trực tin nhắn và tư vấn về lịch hẹn của khách hàng.

Tuy nhiên, mọi vấn đề đều có thể giải quyết chỉ bằng App Booking. Bởi trên ứng dụng mọi thông tin về tình trạng hoạt động của nhà hàng, tình trạng phòng trống của khách sạn, tình trạng vé máy bay,... đều được thể hiện rõ ràng trên App.

Từ đó, khách hàng có thể đặt lịch hẹn trực tuyến ngay trên ứng dụng 24/7 mà không bị gò bó về thời gian.

6. Quản lý khách hàng hiệu quả

 App Booking giúp quản lý khách hàng hiệu quả

Một ưu điểm nữa từ App booking mang lại cho doanh nghiệp là tính năng quản lý khách hàng hiệu quả. Bởi đối với những người dùng khi bắt đầu đăng nhập vào App thì đều để lại thông tin cá nhân. Do đó, chủ doanh nghiệp có thể sử dụng data có được thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng như: gửi chương trình ưu đãi, chúc mừng sinh nhật, thư cảm ơn,...

Ngoài ra, việc quản lý khách hàng tốt còn giúp doanh nghiệp của bạn biết được mức độ quan tâm của khách hàng như thế nào, và hành vi sử dụng dịch vụ ra sao để có những cách chăm sóc khách hàng phù hợp.

Tạm kết

App Booking giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp thông qua việc cải tiến cách quản lý, cách kinh doanh và dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh dựa trên công nghệ số.

Bên cạnh đó, nếu doanh nghiệp chọn thiết kế App mobile tại BMD Solutions, công ty sẽ cùng bạn xây dựng một ứng dụng thông minh phù hợp với xu hướng hiện tại. Giúp doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa doanh thu mà còn có thể phát triển thương hiệu vững mạnh và lâu dài.

Hi vọng những chia sẻ của BMD sẽ giúp bạn đọc có thêm những thông tin về App Booking. Nếu bạn muốn tìm hiểu và kiểm chứng sự thông minh mà một App Booking mang tại, thì hãy liên hệ ngay BMD Solutions để được tư vấn cụ thể hơn nhé!

Thông tin liên hệ:

Facebook: https://www.facebook.com/BMDSolution

Website: https://bmdsolutions.vn/

Hotline: 0357 415 495

Email: info@bmdsolutions.vn

Địa chỉ: 51 Thép Mới, Phường 12, quận Tân Bình, TPHCM